Reparatur melden!
Sie haben eine Beschädigung in Ihrer Wohnung entdeckt? Keine Sorge, wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Melden Sie den Schaden schnell und einfach über diese Seite, damit wir uns umgehend darum kümmern können.
Wie funktioniert es?
- Füllen Sie das Formular aus: Geben Sie bitte Ihre persönlichen Angaben und Kontaktdaten an, damit wir Sie bei Bedarf erreichen können. Beschreiben Sie den Schaden so genau wie möglich, damit unsere Techniker das Problem besser verstehen können.
- Bild hinzufügen (optional): Wenn Sie ein Bild des Schadens haben, können Sie es hochladen. Dies kann unseren Technikern helfen, sich besser auf den Reparaturvorgang vorzubereiten.
- Absenden: Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, klicken Sie auf "Absenden". Unsere Serviceabteilung wird Ihren Bericht so schnell wie möglich bearbeiten.
Hinweise:
- Wohnungsnummer: Die Nummer setzt sich aus insgesamt fünf Teilen zusammen. Die ersten drei Nummern stehen für die Wirtschaftseinheit, gefolgt von zwei mittleren Nummern, die die laufende Nummer der Belegung repräsentieren. Die letzten beiden Stellen der Nummer geben schließlich die Wohnungsnummer selbst an.
Diese Informationen sind grundsätzlich dem Mietvertrag oder bestehendem Schriftverkehr zu entnehmen..
- Wir setzen alles daran, Reparaturen so schnell wie möglich durchzuführen. Dennoch kann es je nach Auslastung und Art des Schadens zu Verzögerungen kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
- Unsere Techniker werden vor dem Besuch einen Termin mit Ihnen vereinbaren. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie zu diesem Termin verfügbar sind oder ihn rechtzeitig verschieben, falls notwendig.
- Bitte beachten Sie, dass Ihre Meldung gegebenenfalls eine Kostenweitergabe an Sie auslösen kann. Wurde der Reparatureinsatz durch Eigenverschulden verursacht, so werden die Kosten weiterberechnet, auch sogenannte Kleinreparaturen können an Sie weiterbelastet werden